Du nouveau pour accéder à vos fiches de salaire et à d’autres documents : « Mon espace »

« Mon espace » : de quoi s’agit-il ?

C’est le nouveau guichet électronique de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Il est accessible depuis le 21 mars 2019 à tous les membres des personnels de l’enseignement et des CPMS.
Vous pouvez d’ores et déjà y accéder de manière sécurisée.

Que permet ce nouvel outil à ce jour ?

Il permet actuellement de consulter et de télécharger vos fiches de paie et vos fiches fiscales. On y trouve également des modèles à jour de documents à télécharger : formulaires de demande de prime syndicale, déclarations d’accident de travail et certificats médicaux.
Ce nouvel outil remplace votre boîte webmail « www.ens.cfwb.be » amenée à disparaître. Il est donc important de se créer sans tarder un compte sur « Mon espace ».

Et à l’avenir ?

Très prochainement, à travers «Mon Espace», des notifications de toutes les nouveautés seront envoyées par mail. Par exemple, une notification vous parviendra dès la mise à disposition d’une nouvelle fiche de paie dans votre espace ou encore pour vous inviter à vous inscrire à une formation.
À terme, «Mon Espace» vous permettra :

• d’accéder à l’ensemble de vos démarches et de vos documents administratifs ;
• de retrouver l’ensemble des informations pertinentes en fonction de votre situation personnelle (par exemple, accès à l’application Primoweb, aux informations relatives aux formations IFC ou encore aux offres d’emploi, etc.) ;
• d’introduire vos demandes et de les suivre d’un bout à l’autre en temps réel ;
• de contrôler l’exactitude et le traitement de vos données personnelles ou professionnelles ;
• d’introduire une seule fois vos données pour qu’elles soient réutilisées (pré-remplissage) lors de vos démarches ultérieures ;
• de limiter les intermédiaires dans la gestion de vos dossiers et ainsi d’échanger en direct avec votre agent traitant.

Concrètement, comment faire ?

Vous pouvez y accéder à tout moment via l’adresse https://monespace.fw-b.be où vous devrez vous identifier de façon sécurisée.
On accède à « Mon espace » :

• soit avec votre carte d’identité électronique et un lecteur de carte (EID) ;
• soit avec l’application « itsme » ;
  o Remarque : dans ce cas, vous devez installer l’application sur votre smartphone et, pour la première connexion uniquement, vous aurez besoin de votre carte d’identité électronique et d’un lecteur de carte.
  Que faire en cas de difficulté ?

Si vous rencontrez des difficultés :

• pour vous connecter -> contactez l’ETNIC par téléphone au 02/800 10 10 (les jours ouvrables de 8h00 à 17h00) ;
• une fois connecté.e -> contactez le service helpdesk au 0800/20.000 (les jours ouvrables de 8h00 à 18h00).